Recrutement : rejoignez l'équipe LCSM à Chanteloup-les-Vignes

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un ou une assistante de gestion afin de renforcer notre équipe et d'assurer le bon suivi administratif et commercial de nos dossiers. Nous cherchons avant tout une personne organisée, polyvalente, réactive et à l'aise avec la relation client, capable de devenir un véritable relais entre nos clients, nos commerciaux, nos métreurs, nos poseurs et nos fournisseurs.

Vos missions

Accueil et relation client

Vous serez le premier contact de nos clients au quotidien.

• Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients.
• Prendre en charge les demandes et les orienter vers le bon interlocuteur.
• Répondre aux demandes reçues par e-mail.
• Assurer un suivi régulier des clients tout au long de leur projet.
• Informer les clients de l'avancement de leur commande ou de leur chantier.
• Gérer les demandes de SAV et assurer leur transmission aux personnes concernées.

Gestion des rendez-vous et des plannings

Vous aurez un rôle central dans l'organisation des équipes.

• Prendre les rendez-vous pour les commerciaux.
• Organiser les rendez-vous de prise de mesures avec les métreurs.
• Confirmer les rendez-vous auprès des clients.
• Gérer et mettre à jour le planning des rendez-vous.
• Organiser le planning des équipes de pose en fonction des commandes et des disponibilités.
• Contacter les clients afin de planifier les interventions.
• Anticiper les changements ou retards de planning.

Suivi administratif des dossiers clients

• Création et mise à jour des dossiers clients.
• Vérification des informations et documents nécessaires à chaque dossier.
• Suivi des commandes de la signature jusqu'à l'installation.
• Vérification de l'avancement des dossiers.
• Relance des différents interlocuteurs lorsque cela est nécessaire.
• Classement et archivage des documents.
• Préparation des documents nécessaires aux équipes commerciales et de pose.

Relation avec les fournisseurs

Vous serez également en contact quotidien avec nos fournisseurs.

• Suivre les commandes en cours.
• Demander des informations sur les délais de fabrication et de livraison.
• Relancer les fournisseurs lorsque nécessaire.
• Suivre les problèmes de commande ou de livraison.
• Échanger avec les commerciaux et services administratifs de nos fournisseurs.
• Transmettre les informations importantes aux commerciaux et aux équipes de pose.

Suivi administratif et comptabilité

La comptabilité restera volontairement simple et administrative.

• Réception et classement des factures fournisseurs.
• Vérification et rapprochement des factures avec les commandes.
• Transmission des éléments nécessaires au cabinet comptable.
• Classement des pièces comptables.
• Suivi administratif des règlements clients.
• Préparation et suivi de certains documents administratifs.

Il ne s'agit pas d'un poste de comptable, mais d'assurer le bon suivi administratif courant de l'entreprise.

Coordination des chantiers

Vous serez un véritable lien entre le bureau et le terrain.

• Vérifier que les commandes sont prêtes avant programmation de la pose.
• S'assurer que les produits nécessaires ont bien été réceptionnés.
• Prévenir les équipes en cas de particularité sur un chantier.
• Assurer la transmission des informations importantes aux poseurs.
• Suivre les retours de chantier.
• Organiser les interventions complémentaires ou SAV.

Votre profil

Nous recherchons une personne polyvalente et organisée, qui apprécie d'avoir des responsabilités et de suivre plusieurs dossiers en parallèle.

• Sens de l'organisation et rigueur.
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus.
• Aisance au téléphone.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Bon relationnel.
• Capacité à communiquer aussi bien avec un particulier qu'avec un fournisseur ou un collaborateur.
• Autonomie dans le travail et capacité à prioriser les tâches.
• Goût pour un environnement où les journées ne se ressemblent pas.

Une expérience dans l'administration, l'assistanat de gestion, l'immobilier, le bâtiment, la menuiserie ou un secteur technique serait un véritable plus. Une connaissance de la menuiserie n'est toutefois pas indispensable, nous pouvons vous former à nos produits et à notre fonctionnement.

Ce que nous vous proposons

Rémunération : à partir de 2 180 € brut par mois, à définir selon votre expérience et votre profil.

• Poste polyvalent avec de véritables responsabilités.
• Environnement à taille humaine.
• Contact quotidien avec les clients, les fournisseurs et les équipes.
• Formation à nos produits et à notre métier.
• Possibilité d'évoluer avec le développement de l'entreprise.
• Un poste clé dans l'organisation de LCSM.

Lieu : Chanteloup-les-Vignes (78)
Type de contrat : CDI
Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi

Pourquoi rejoindre LCSM ?

Chez nous, l'assistante de gestion n'est pas simplement là pour faire de l'administratif. Ce poste joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l'entreprise. Vous serez au centre des échanges entre les clients, les commerciaux, les métreurs, les poseurs et les fournisseurs, avec une vraie visibilité sur l'ensemble des projets. Si vous aimez organiser, anticiper, trouver des solutions et être au contact des clients, ce poste devrait vous correspondre.

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